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보험에 가입할 때 어떤 보험회사를 선택할지 고민된다면 다음 5가지 지표를 확인해 보면 좀 더 나은 선택이 가능할 것이다.
1. 보험가격지수
암보험과 같은 보장성 보험은 보장내용에 따라 다양한 상품으로 구분되고, 보험회사마다 사업비 수준도 다르기 때문에 보험료를 단순하게 비교하기 어렵다. 이런 경우에는 보험가격지수 비교를 통해 상대적인 보험료 수준을 파악할 수 있다. 보험가격지수는 각 보험회사별 동일유형 상품의 평균적인 가격을 100으로 해서 이를 기준으로 해당 보험회사 상품의 가격 수준을 나타낸 지표*이다.
* 암보험은 암보험끼리 종신보험은 종신보험끼리 보험료 수준을 비교
보험가격지수가 80인 상품은 동일 유형 상품의 평균가격 대비 20% 저렴하다는 것을 의미한다. 그러므로 보험가격지수가 낮은 상품이 가격면에서는 유리할 수 있다. 다만, 구체적인 보장범위 등에서는 차이가 있을 수 있으므로 이러한 점도 함께 고려해야 한다.
| ※보험가격지수 확인방법 |
| 생명보험협회 홈페이지에 접속한 후 소비자 → 공시실 → 보험가격지수 입력 또는 손해보험협회 홈페이지에 접속한 후 상단 메뉴바에서 공시자료실 → 왼쪽 공시실 아래에서 상품비교공시 → 상품비교공시에 마우스를 대면 아래 항목들이 보이는데 이중에 (장기) 보장성보험 제목 아래 원하는 상품 선택 → 비교공시표 보기 확인 → 결과 표 오른쪽에서 보험가격지수 확인 |
2. 불완전판매 비율
보험설계사 등이 보험상품에 대해 충분히 설명하지 않거나 사실과 다르게 설명하는 등의 불완전판매로 인한 피해를 예방하기 위해서는 우선 보험회사가 상품을 제대로 판매하는지 확인하는 것이 중요하다. 이를 위해서는 보험회사의 불완전 판매비율을 살펴볼 필요가 있다.
불완전판매비율이란 새로 체결된 보험계약 중 소비자가 중요사항에 대한 설명을 듣지 못하거나, 판매과정에서 발생한 문제로 인해 계약이 해지되거나 무효가 된 비율을 의미한다. 따라서 이 비율이 높은 보험회사는 그렇지 않은 보험회사에 비해 보험상품을 소비자에게 제대로 판매하지 않았다는 것을 의미한다.
한편, 이 비율은 보험회사가 보험을 판매하는 경로인 보험설계사, 홈쇼핑, 텔레마케팅 등 판매채널로도 확인할 수 있다. 같은 보험회사 상품이라도 어떠한 채널을 통해서 가입하느냐에 따라 불완전판매비율이 상이하기 때문에 채널별 현황도 알아두시면 좋다.
| ※불완전판매비율 확인방법 |
| 생명보험협회 홈페이지에 접속한 후 소비자 → 공시실 → 불완전판매비율 입력 → 불완전판매비율 확인 또는 손해보험협회 홈페이지에 접속한 후 공시자료실 → 왼쪽 공시실 아래에서 기타공시 → 주황색 소제목 오른쪽 아래방향 표시를 클릭 → 불완전판매비율 비교공시 확인 |
3. 보험금 부지급률
미래에 발생할 수 있는 위험에 대비하기 위해 보험에 가입한다. 그런데 막상 사고가 일어났을 때 보험회사로부터 보험금을 제대로 받을 수 없다면 보험에 가입한 의미가 없게 될 수 있다. 따라서 보험에 가입할 때에는 그 보험회사가 보험금을 제대로 지급하고 있는 회사인지 알아봐야 한다. 이를 위해서는 보험금 부지급률을 확인할 필요가 있다.
보험금 부지급률이란 보험회사에 보험금을 청구한 건 중 보험금이 지급되지 않은 비율이다. 이 비율이 높은 보험회사는 그렇지 않은 보험회사에 비해 보험금을 제대로 지급하지 않았을 가능성이 높을 수 있다.
다만, 보험회사가 보험금을 지급하지 않은 건 중에는 소비자가 보험회사에 알려야 할 사항을 알리지 않았거나, 보험약관상 보험금을 지급하지 않는 사유(면책사유) 등으로 보험회사가 정당하게 지급하지 않은 건이 포함되어 있음을 유의해야 한다.
| ※보험금 부지급률 확인 방법 |
| 생명보험협회 홈페이지에 접속 후 소비자→ 공시실 → 보험금 뷰지급률 입력 → 소비자정보 통합공시 아래 보험금 지급관련 비교공시 확인 또는 손해보험협회 홈페이지에 접속한 후 공시자료실 → 기타공시 → 주황색 소제목 오른쪽 아래방향 표시를 클릭 → 보험금 부지급률 등 비교공시 |
4. 소송공시
보험회사가 보험금 지급과 관련하여 법적인 다툼이 있을 때 소송을 제기하는 경우가 있다. 보험회사는 합리적인 사유에 기해 소송을 제기하지만, 고의로 보험금 지급을 지연하는 등 부당한 목적으로 소송절차를 이용할 수도 있다. 소송 관련 공시에서는 보험회사별 보험금 청구 지급 관련 소송제기 횟수와 결과 등을 확인할 수 있다. 이 중에서 특히 회사가 소비자를 상대로 제기하는 소송건수가 많거나, 소송제기 건수 중에서 보험회사가 패소한 비율이 높은 경우에는 소송을 남용했을 가능성이 높다.
| ※소송공시 확인 방법 |
| 생명보험협회 홈페이지에 접속 후 소비자 → 공시실 → 소송공시 입력 → 보험금지급관련 소송공시 확인 또는 손해보험협회 홈페이지에 접속한 후 → 공시자료실 → 왼쪽 공시실 아래 기타공시 → 주황색 작은 제목 오른쪽 아래방향 표시 클릭 → 보험금청구·지급관련 소송공시 확인 |
5. 지급여력비율
사고가 발생했을 때 보험회사가 보험금을 제대로 지급하는지 뿐만 아니라 지급할 능력이 충분한지 아는 것도 중요하다.
이를 가장 쉽게 알 수 있는 방법은 보험회사의 지급여력비율(RBC: Risk Based Capital)을 확인하는 것이다. 지급여력비율이란 보험회사가 보험금을 지급할 여력을 충분히 갖추고 있는지를 숫자로 나타낸 것이다. 일반적으로 지급여력비율이 높다는 것은 그 보험회사의 재무상태가 건전하다는 것을 의미하며, 모든 보험회사는 지급여력비율을 100% 이상으로 유지해야 한다.
| ※지급여력비율 확인 방법 |
| 인터넷 검색포털에 파인을 입력하여 접속한 후 상단 메뉴바에서 금융회사 정보에 마우스를 갖다대면 나오는 팝업창에서 금융회사 핵심 경영지표 → 생명보험회사 또는 손해보험회사 → 경영통계 해설 아래 표에서 오른쪽 주요경영지표 → 지급여력비율 확인 |
